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El Ministerio de las TIC y la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, anunciaron el borrador definitivo de la subasta que entregará cinco licencias de operación para internet móvil de cuarta generación (4G).

En total, se otorgarán permisos para 160 MHz. Se van a subastar tres segmentos de 30 Megahercios (Mhz) en la banda AWS, mientras que en la banda de 2.500 Mhz entregarán 70 Mhz, lo que significa que no se entregarán los 225 MHz previstos desde marzo, porción que se entregará en el 2013.

Entretanto el operador Claro solo podrá participar en la banda de 2.500 Mhz, donde se requieren más antenas para desplegar el servicio y no hay un amplio número de celulares disponible.

Los interesados podrán hacer comentarios sobre el borrador de la subasta hasta el 19 de noviembre, el pliego definitivo saldrá en diciembre y la puja se realizará en febrero del próximo año.

Los operadores establecidos deberán cubrir todas la cabeceras municipales con más de 8.000 habitantes a junio del 2014 y la totalidad del país cinco años después de recibir la licencia; por su parte, los entrantes contarán con 10 años para desplegar su infraestructura.

Dentro de las condiciones de la subasta, los operadores quedarán obligados a distribuir 350.000 tabletas con conexión a Internet en un plan social por todo el país; mientras que los entrantes tendrán que ofrecer 150.000 tabletas.

Medidas sobre Claro

El Gobierno también anunció medidas particulares sobre Claro, operador dominante con el 61, 5 por ciento de la participación en el mercado y el 73 por ciento del tráfico de voz en el país, para reducir la concentración de mercado en la red de la compañía mexicana que convierte a Colombia en el cuarto mercado más concentrado del mundo, según la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Las medidas planteadas son: reducción de todas las tarifas de Claro a otras compañías, los precios de dicha empresa se promediarán y les sumarán a los cargos de acceso, no podrá incrementar el valor del minuto arbitrariamente, los cargos de acceso a la red Claro pasarán de 84,15 pesos a 42,49 pesos y en el 2015 todos deberán pagar ese mismo valor al acceder a otra red.

Ahora bien, estas medidas entrarán a operar cuando la CRC emita esta regulación, lo que puede demorarse pues la empresa mexicana puede utilizar mecanismos legales si no comparte las medidas.

Calidad en la prestación de servicio

Desde ahora a la obligación de ofrecer cobertura se sumará la calidad mediante indicadores de llamadas caídas y llamadas no exitosas.
Los indicadores para medir la calidad del servicio serán: este año el indicador de llamadas caídas será del 3 por ciento; en el 2013, del 2 por ciento y en el 2014, otro 2 por ciento.

Mientras que los máximos establecidos para los intentos de llamadas no exitosos serán: en el 2012, seis por ciento, en el 2013, cuatro por ciento y en el 2014, tres por ciento.Además de las multas por el incumplimiento, las compañías deberán compensar a cada usuario por llamada caída. Si se le incumple en la prestación del servicio a todos los usuarios que viven en un área, no podrá vender nuevos planes.

También se reveló que taxistas y ciudadanos ayudarán a medir la calidad; habrá un único número para reportar las fallas: 85431.

REDACCIÓN TECNOLOGÍA